Politique de livraison
Chez Solenia, nous voulons que votre commande arrive rapidement, en toute sécurité et sans mauvaise surprise. Voici exactement comment fonctionne notre livraison.
Délai de préparation
Nous préparons votre commande sous 0 à 1 jour ouvré à compter de sa réception. La plupart des commandes quittent notre entrepôt le jour même.
Délai de livraison
Une fois expédiée, votre commande arrive sous 3 à 5 jours ouvrés.
Au total, vous recevez donc normalement votre commande sous 3 à 6 jours ouvrés à compter de sa validation.
Frais de livraison
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes. Sans minimum d'achat ni frais cachés au moment du paiement.
Suivi de votre commande
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez également consulter l'état de votre livraison à tout moment depuis notre page Suivi de commande.
Jours ouvrés
Les jours ouvrés s'entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont préparées le jour ouvré suivant.
Retards
En période de forte demande ou pour des raisons indépendantes de notre volonté (incident transporteur, conditions météorologiques), la livraison peut être légèrement retardée. Si cela se produit, nous vous en informerons par e-mail.
Adresse de livraison
Merci de vérifier que votre adresse est correcte avant de confirmer votre commande. Si vous devez la modifier, écrivez-nous au plus vite et nous ferons tout notre possible pour la mettre à jour avant l'expédition.
Informations sur la boutique
Solenia France
28 Rue de la Paix
75002 Paris
France
E-mail : hola@solenia.es
Téléphone : 06 22 45 67 89
Service client : du lundi au vendredi, de 9h à 17h
Nous répondons sous 1 jour ouvré.
Livraison gratuite sur toutes les commandes.